← 返回

退款與取消政策

最後更新：2026 年 5 月｜苑手作 YUANMADE

一、課程取消與退費

為利課程準備與材料安排，請依下列規則辦理取消：

取消時間	退費比例
課程開始前 7 日（含）以上	退還 90% 課程費用
課程開始前 3 至 6 日	退還 50% 課程費用
課程開始前 2 日內，或當日未出席	恕不退費

• 如因天災、不可抗力或主辦單位因素需取消或調整課程，將另行通知後續處理方式。
• 若無法出席，可轉讓名額予他人參加，請提前來信告知更換資料。

二、材料包退換貨

依消費者保護法規定，線上購買之實體商品享有到貨後 7 天猶豫期（鑑賞期）。

• 商品需於收到後 7 日內提出退貨申請。
• 退貨商品須保持完整原始包裝，未經使用、拆封或損毀。
• 確認收件並檢查商品狀態後，將於 7 個工作天內辦理退款。
• 退貨運費由消費者自行負擔（非本品牌錯誤所致之退貨）。
• 客製化、特殊訂製或已開封使用之商品，不適用本退貨政策。

三、退款方式

退款將依原付款方式辦理。信用卡退款依各發卡銀行作業時程，通常需 5–14 個工作天入帳。ATM 轉帳退款將退至您指定之帳戶，請於申請時一併提供帳戶資訊。

四、申請方式

退款或取消申請請來信：yuanmade.n.u@gmail.com

來信請說明：訂單資訊（品項、數量、訂購日期）、退款原因，以及退款帳戶（如適用）。

本政策依中華民國消費者保護法及相關法規制定。如有爭議，以台灣台中地方法院為第一審管轄法院。